Privacyverklaring
Hier lees je welke gegevens Vousify gebruikt, waarom, en welke rechten je hebt.
1. Wie is verantwoordelijk?
Dat hangt af van hoe je met Vousify te maken hebt.
- Je bezoekt onze website of hebt een account bij Vousify. Dan is Kris Hendriksen, handelend onder de naam Vousify, ingeschreven bij de KvK onder nummer 77288416, gevestigd aan Koggeschip 31, 1784 SE Den Helder, verantwoordelijk voor je gegevens.
- Je boekt een afspraak of meldt je aan voor een wachtrij bij een zaak. Dan is die zaak verantwoordelijk. Vousify verwerkt je gegevens in opdracht van de zaak. Wil je iets inzien, wijzigen of laten verwijderen? Neem dan eerst contact op met de zaak.
Vragen? Mail naar info@vousify.com.
2. Als je boekt of wacht bij een zaak
De zaak bepaalt waarvoor je gegevens worden gebruikt. Binnen Vousify gaat het om:
- Afspraak: naam, telefoonnummer, e-mailadres, behandeling, datum en tijd, bij wie de afspraak staat en een eventuele opmerking van jou.
- Notities: wat de zaak of de medewerker zelf over je noteert.
- Mails: een bevestiging, een herinnering en een bericht als je afspraak wordt geannuleerd.
- Online betalen: biedt de zaak dat aan, dan betaal je via Mollie. Mollie verwerkt je betaalgegevens als zelfstandige partij. Vousify bewaart alleen het bedrag en of er betaald is.
- Wachtrij: je naam, gekozen behandeling en eventuele voorkeur voor een medewerker. Op het scherm in de zaak staat alleen je voornaam met de eerste letter van je achternaam. Wachtrijgegevens worden na een dag verwijderd.
Werkt de zaak met ZZP'ers? Dan ziet een ZZP'er alleen de eigen klanten. Of de eigenaar van de zaak die klanten ook ziet, hangt af van de instelling van die ZZP'er.
3. Als je een account hebt
- Account: naam, e-mailadres en wachtwoord. Wachtwoorden slaan we alleen versleuteld op.
- Bedrijf: bedrijfsnaam, adres, telefoonnummer, logo, pakket en facturatiegegevens. Bij ZZP'ers ook bedrijfsnaam en KvK-nummer.
- Agenda: werktijden, vrije dagen, behandelingen, prijzen en stoelhuurafspraken.
- Logboek: welke beheerhandelingen Vousify zelf per bedrijf heeft uitgevoerd.
We gebruiken deze gegevens om de overeenkomst met je uit te voeren, je te helpen en te factureren. Het logboek gebruiken we vanwege ons gerechtvaardigd belang om het systeem veilig te houden. We verkopen geen gegevens en sturen geen reclame namens anderen.
4. Als je onze website bezoekt of ons mailt
De website gebruikt geen analyse- of reclamecookies. Mail je ons of gebruik je het contactformulier, dan gebruiken we je gegevens alleen om te antwoorden. Lettertypen en scripts staan op onze eigen servers.
5. Cookies
De app gebruikt alleen cookies die nodig zijn om in te loggen, formulieren veilig te versturen en je sessie te onthouden. Hiervoor is geen toestemming nodig.
6. Wie helpt ons?
- Hostinger International Ltd.: servers van de app en website, en het versturen van e-mail. Gegevens staan in de Europese Unie.
7. Hoe lang bewaren we gegevens?
- Accountgegevens: zolang je account bestaat. Na de proefperiode zonder pakket, of na het einde van een abonnement: nog 60 dagen.
- Gegevens in de agenda van een zaak: zolang de zaak klant is, tenzij de zaak ze eerder verwijdert.
- Wachtrij: een dag.
- Back-ups: versleuteld en maximaal 60 dagen.
- Logboek: 12 maanden.
- Facturen en administratie: 7 jaar, omdat de wet dat vraagt.
8. Beveiliging
We gebruiken een versleutelde verbinding, houden de gegevens per bedrijf gescheiden, geven alleen toegang aan wie die nodig heeft en maken dagelijks versleutelde back-ups. In onze technische logs horen geen klantgegevens te staan.
9. Jouw rechten
Je mag je gegevens inzien, laten corrigeren of laten verwijderen. Ook kun je bezwaar maken, de verwerking laten beperken of je gegevens laten overdragen. Mail ons, of neem contact op met de zaak als het om een afspraak gaat. We reageren binnen een maand. Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan? Dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
10. Wijzigingen
Verandert deze verklaring? Dan zetten we de nieuwe versie hier neer. Bij grote wijzigingen krijgen accounthouders een mail.